Certificação garante processos qualificados
para os pacientes
Garantir
o melhor atendimento possível para seus pacientes é um dos propósitos que guiam
o funcionamento Hospital Estadual de Luziânia (HEL). Como resultado dessa
política, o hospital acaba de obter a certificação nível 2 da Organização
Nacional de Acreditação (ONA), organização não-governamental e sem fins
lucrativos que atesta a qualificação de serviços de saúde no Brasil utilizando uma
extensa metodologia de avaliação e também de certificação na qualidade dos
processos e de segurança realizados nas unidades hospitalares. Em âmbito
nacional, o hospital é até agora o único hospital de campanha a ter o nível 2
ONA. Sendo a unidade hospitalar que mais salvou vidas no estado de Goiás, torna-se
também uma referência nacional no tratamento de pacientes infectados pela
covid-19.
A
avaliação realizada pelo ONA foi requerida pelo hospital, de forma voluntária.
O principal objetivo é estimular e ampliar a oferta de procedimentos
permanentes e gerar melhoria contínua da atenção, segurança e qualidade de
serviços. O diretor-médico do HEL, Dr. Alexandre Amaral, explica que a
acreditação ainda é rara nos hospitais públicos e sua ausência dificulta o
controle de processos. “Ela é uma ferramenta fundamental de aprimoramento de
serviços em saúde”, reforça.
Ainda
ano passado, o Hospital Estadual de Luziânia conquistou o nível 1 da
acreditação. Nesse nível, a unidade precisou superar em 70% das metas de
padrões de qualidade e segurança definidos. Além disso, todas as áreas de
atividades também foram avaliadas e aprovadas. Agora, com o nível 2, o HEL atendeu
em 80% os padrões em qualidade e também 70% padrões de gestão integrada. “Agora,
todos os processos que buscam as melhores práticas na assistência hospitalar
são garantidos proporcionando aos usuários do SUS, um serviço que pode ser
comparado com os bons hospitais privados do país. Isso salva centenas de vidas”,
explica Dr. Amaral. “Essa conquista garante que os usuários do HEL terão,
diariamente, um serviço de qualidade e que as equipes profissionais do hospital
permanecerão em treinamento constante, visando a manutenção dessa grande
conquista do SUS”, complementa.
